politique confidentialité riad à Marrakech - Riad Kakao
politique confidentialité riad à Marrakech de vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par le Riad Kakao. Toute réservation validée implique l’acceptation explicite et complète de nos conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir pris connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. Ces conditions générales prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières, non expressément agréées par le Riad Kakao.
TARIFS ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros tva comprise . La taxe de séjour de 2,50/ nuit / personne est à régler sur place en espèce .
Politiques d'annulation
En cas d’annulation plus de 45 jours avant la date d’arrivée :
Le montant payé sera intégralement remboursé (remboursable).
En cas d’annulation à moins de 45 jours de la date d’arrivée :
Le montant payé ne sera pas remboursé (non remboursable), et le montant total du séjour sera facturé.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article 38 de la loi marocaine 31-08, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée. Les conditions d’annulation définies dans la section « Politique d’annulation » s’appliquent à toutes nos réservations.
HORAIRES D'ARRIVÉE ET DE DÉPART
Votre chambre sera prête à partir de 15h00 le jour de votre arrivée et doit être libérée avant 11h00 le jour de votre départ. Si ces horaires ne conviennent pas à votre emploi du temps, un service de bagagerie est disponible pour votre confort.
RESTAURATION ET BOISSONS
Nous proposons un service de restauration complet pour enrichir votre séjour. Le petit-déjeuner est inclus chaque matin. Pour le déjeuner et le dîner, nous sommes heureux de les préparer sur demande. Afin de préserver l’harmonie de nos services, nous vous demandons de ne pas apporter de boissons ou de nourriture de l’extérieur. Vous pouvez déguster vos repas dans notre patio au rez-de-chaussée ou sur la terrasse du Riad.
TABAC
Il est interdit de fumer dans les chambres et suites du Riad. Toutefois, vous pouvez fumer sur la terrasse du Riad.
ANIMAUX
Pour le confort de tous, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au Riad.
ADMISSION AU RIAD
Le Riad se réserve le droit d’admission à tout moment et peut refuser l’accès aux chambres ou à certaines zones pour des raisons de sécurité ou de bien-être des clients. La protection de nos invités et de nos visiteurs est notre priorité.
UTILISATIONS INTERDITES
Afin de garantir une expérience sûre, certaines activités sont interdites dans l'enceinte du Riad, notamment :
Toute activité nuisible à la réputation du Riad.Se faire passer pour un membre du personnel sans autorisation.Pratique d'activités commerciales sans consentement préalable.Comportements inappropriés ou discriminatoires.Toute conduite susceptible de nuire à la tranquillité ou à la sécurité.Violation de la vie privée d'autres clients ou visiteurs.Pratiques illégales, incluant la détention ou l'utilisation de substances interdites.Installation de dispositifs d'enregistrement sans autorisation.Sollicitation d'autres clients ou du personnel pour des transactions commerciales non autorisées.
RECOMMANDATIONS ET CONSEILS DE SANTÉ ET SÉCURITÉ
Le Maroc suit des lois et coutumes islamiques. Nous vous encourageons à respecter les traditions locales, notamment pendant le Ramadan et lors des visites de lieux de culte. Cela enrichira votre expérience et favorisera une harmonie culturelle.
Nous vous conseillons de prendre les précautions nécessaires pour protéger votre sécurité et celle de vos biens durant votre séjour.
ASSURANCE
Nous vous recommandons de souscrire à une assurance voyage. Celle-ci devrait couvrir l’annulation, l’interruption de séjour, les soins médicaux, le rapatriement, ainsi que la perte de bagages. Chaque chambre est équipée d’un coffre-fort. Toutefois, le Riad décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage concernant vos biens personnels.
ÉVÉNEMENTS ÉCHAPPANT AU CONTRÔLE DU PRESTATAIRE
Le Riad décline toute responsabilité en cas d’événements indépendants de sa volonté, tels que la guerre, les troubles civils, les catastrophes naturelles, les grèves ou toute autre situation imprévisible empêchant la fourniture des services.
DEMANDES PARTICULIÈRES
Pour toute demande particulière, veuillez nous contacter par e-mail avant votre arrivée. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Toutefois, certaines demandes peuvent ne pas être réalisables.
RÉCLAMATIONS
Si vous avez des préoccupations concernant votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse
info@riadkakao.com